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京颐集团李志:携成熟数字化产品,助医院战“疫” | 先锋人物

转载自爱分析ifenxi

新型冠状病毒引发的肺炎疫情已猖狂近2个月,全国人民在这个“超长”的春节假期中一直处于忧心的状态。

疫情发生以来,虽然每天都有让人揪心的消息,但却也凝聚起中国人民众志成城的力量。一方有难,八方支援。社会各界纷纷捐款捐物,为战“疫”前线送上及时的“粮草”。

在爱分析近期的案例征集活动《数字化战“疫”,挖掘2020年医疗先锋力量》中,京颐集团作为医疗信息化领域的先锋力量,目前已完成72家医院急需的医疗数字化解决方案,承担着作为医疗人的社会责任。 

在这场与疫情的战斗中,京颐集团全力以赴,支援一线医疗同仁抗疫工作,第一时间保证疫情控制设施的相关软件及服务保障。京颐集团无偿为客户提供支持,对此,京颐集团创始人李志表示,“和大家的捐赠行为一样,我们也是一种捐赠,只不过我们捐赠的不是口罩等医疗物资,而是数字化解决方案”。

1.成熟的数字化产品,满足医院信息化系统部署需求

截至目前,京颐集团共收到120多家医院的数字化解决方案部署紧急请求,需要新增发热病区或院区,需要搭建信息系统。

由于疫情的紧迫性,许多二级医院、专科医院被确定为疫情的定点救治医院,由于信息系统标准、流程等不统一,为提高整体工作流程的效率,急需借助IT技术改造医疗系统。

以亳州骨科医院(二级医院)为例,为配合疫情救治,亳州市将市人民医院发热门诊整体迁移到骨科医院,以建成亳州“小汤山”医院,集中收治新冠肺炎患者。接到系统改造的紧急需求,京颐第一时间响应,工程师团队放弃春节假期,火速帮助医院实现业务流程的迁移改造,包括对医保流程也进行了相应处理,实现与市人民医院同步。此前,该医院的智能综合信息化建设也由京颐建设。

在医护人员本就不足的情况下,一套优秀的护士工作站可以极大地简化医护人员的工作流程、降低出错概率、提高医疗服务效率。因此,移动护士工作站成为此时新建医院/发热病区的刚需。

很多医院本身没有发热病区,他们的信息系统只覆盖到现有的住院部,随着发热病人的增加,医院需要临时加开床位,建设新病区,在此背景下,京颐集团为这些新建病区部署了护士工作站等系统。

疫情突发后,医院的接诊压力激增,医院过去的门诊接待能力无法满足患者的就医需求,再加上部分病人恐慌性就诊容易导致交叉感染、道路封闭导致就医不便等问题,医院对互联网医院线上问诊的功能产生需求。

京颐集团基于互联网医院解决方案,快速为医院推出“发热门诊线上问诊”方案,既为医院缓解了部分门诊压力,也解决了疫情期间发热人群的咨询难题。例如,在疫情期间,京颐为济宁市第一人民医院上线了互联网医院,每日有近千名患者发起线上问诊。

在产品的部署周期上,互联网医院的部署周期为1-2天,只需要医院开通权限,与医院的HIS系统等接口做对接即可。

护士工作站本身是一个需要在医院部署过程中长期优化的产品。但在目前这种应急的情况下,对于京颐的存量医院客户,由于过去已经为其部署过医护工作站,因此新开病区的交付周期只需2-3天;而对于之前未合作过的医院客户,京颐可以为医院部署标准版的护士工作站,确保医护人员正常使用。

京颐集团成立于2004年,在医疗数字化领域已扎根16年,其业务涵盖了智慧病房、HRP、医疗云等诸多领域。

2.疫情之下,医疗信息化和医疗大数据迎来发展良机

从长期来看,受本次疫情的影响,整个社会将更加重视医疗信息化水平的建设,医疗人对信息化的认识也将更加充分。

在政策层面,国家在对防疫体系、公共卫生的信息化以及医疗大数据等方面将会出台更多的鼓励政策,特别是在医疗大数据领域的推动速度将会更快。

在经历2003年非典疫情的教训后,本次新冠肺炎疫情的爆发仍然说明我国疾控上报以及应急工作并没有实际执行到位。医疗大数据可以对突发的医疗事件实施提前预警,与人为上报之间形成互补。如果我国的医疗大数据体系健全,本次的疫情有可能部分避免或被提早发现。

在医院层面,近几年医院对信息化水平的重视程度已经有所提高,经过此次疫情,医院将会进一步加大对医疗信息化的投入水平。

李志认为,医疗本身还是一个慢行业,疫情只是暂时性的,疫情过后社会仍然会按照原来的轨迹运行,除了医疗信息化、医疗大数据等领域有一定的利好因素外,疫情并不会对互联网医院的发展有太多促进作用,老百姓的消费习惯以及社会整体的习惯还是需要时间来改变。

此外,具体看医疗信息化行业的参与者,2020年上半年的业绩、现金流等都会受到疫情的影响。对于往年有足够储备项目的医疗信息化企业,尚能较好地存活;但对于往年没有足够储备项目的企业,1-2季度可能会面临较大的经营压力。

整个医疗行业在全年的招标情况按照4个季度来看分别为10%、20%、30%、40%。上半年的一二季度本身就是招标淡季,如果疫情在6月份得以控制,三四季度的招标不会受影响,再把一二季度招标补上,则企业全年的订单量以及按照季度确认的收入不会受太大影响。但如果疫情在6月份没有得到有效控制,则行业将会受到很大冲击。

近期,爱分析专访京颐集团创始人李志,针对本次疫情中京颐集团提供的数字化解决方案、疫情对医疗信息化行业的影响以及公司相应的战略部署进行了深入的交流,现将部分精彩内容分享如下。

3.护士工作站满足医院刚需,互联网医院缓解医院压力

爱分析:新冠肺炎疫情中,京颐集团为医院提供了哪些服务?

李志:一些普通的专科医院,临时被征用为发热患者收治的定点医院,这些医院需要部署相关的信息系统。

截至目前,我们共收到120多家医院的信息系统部署请求,目前已完成72家。

疫情期间,需求强烈的信息系统分为两大类,一是护理系统,发热病区的护士工作站是刚需,二是互联网医院,医院需要为患者提供远程问诊功能。目前接到的的需求中1/3是互联网医院,2/3是护理系统。

本次疫情中,京颐集团整体出动,旗下趣医网主要负责互联网医院的部署,旗下京颐股份主要负责与新增发热病区护理系统建设相关的工作。

爱分析:为医院部署的互联网医院是否需要京颐负责运营?

李志:互联网医院属于医院的业务系统,医院之所以部署远程的互联网医院,主要是因为疫情突发后,门诊接待能力不足,通过互联网医院,患者可以远程咨询医生,由于肺炎疫情的传染性,远程问诊可以缓解传染的压力。

京颐部署的互联网医院提供视频问诊、图文问诊功能,是一个标准的互联网医院功能。我们只是信息系统产品的提供商,不负责互联网医院运营服务。

爱分析:疫情期间,信息系统的部署方式是云端还是现场?

李志:两种都有,远程施工的比例居多。首选远程云端部署,如果远程解决不了的,则选择现场部署。

我们在全国各地都有工程师,在春节前和春节期间交通管制不太严格的时候,工程师所在省区的项目可以现场施工。现阶段全国各地的疫情控制非常严格,很多地方无法及时安排工程师前往,所以会考虑远程部署,此外部分区域凭借医院开具相应施工证明,第一时间前往现场。

爱分析:疫情期间开展工作的难点和挑战有哪些?

李志:疫情期间,工作的复杂度较高,是行业面临的难点之一。

如果是一个区域性的公司,当地的政策统一,企业开展业务会较为顺畅。而我们的员工分散在全国各地,服务的客户也在全国各地,每个地方的疫情不同。交通管制后很多地方的火车停运、火车站停止工作,还有一些区域实施封路,都增加了工作的复杂度。

我们公司总部在上海,大部分研发员工在西安,在上海和西安我们都成立了防疫管控小组。既要照顾员工的身体状况,又要为客户服务,还要考虑政府提出的各项指导意见。

根据客户所在的区域以及客户的实际情况,我们会制定不同的策略。客户需要我们去现场的,我们一定会去,其他的会选择远程施工,如果客户需要去而政府不允许,我们还需要医院提供证明后与政府协商。

此外,我们派驻的工程师到达当地后还需要在酒店封闭14天才能去现场工作,导致员工只能通过远程开展工作。

受疫情的影响,每个地方的政策不统一、复工时间不统一、交通不统一,对于全国性公司来说,复杂度大大提升。

爱分析:目前已经部署的信息系统中,护士工作站和互联网医院哪个居多?

李志:护士工作站更多一些。只要是新增的病区,护士工作站就是刚需。目前很多专科医院被征用为疫情的定点医院,例如亳州骨科医院。这些医院过去的信息化基础设施较弱,需要升级。

爱分析:小汤山这种模式的医院,需要从底层开始部署整套的信息系统么?

李志:这些医院只是用于临时救急,不需要像成熟的三级医院部署几十个信息系统,一般只部署HIS、LIS、电子病历、合理用药、护士工作站等刚需系统即可,需要3-4个厂家合作。我们为深圳和贵州新开的小汤山医院提供的是护士工作站。

爱分析:目前接到需求的医院是过去合作过的医院还是慕名而来的医院? 

李志:有护理系统需求的大部分是我们的存量客户,或过去相互有过了解但还未开展合作的,也有一些慕名而来的,但以互联网医院需求偏多。

护理系统的模式较重,医院需要对企业有一定的了解,信任企业的产品。

爱分析:目前覆盖医院的地域特征?

李志:我们是全国覆盖的,但和疫情还是有一定关系。主要的需求还是集中在疫情严重的地区,其中华中、华南地区的需求较多,西藏、新疆、东三省等地区的需求相对较少。

爱分析:除了护士工作站、互联网医院之外,目前还有哪些方面的需求较为旺盛?

李志:和疫情相关的包括远程问诊和远程送药,目前远程送药的需求也较多,例如叮当快药。现在很多城市限制交通,大家也不想去药店买药,这个时候线上的方式可以直接将药品送至家中。

爱分析:目前上线的互联网医院中,除了发热门诊之外,其他科室是否有需求?

李志:我们的互联网医院是整个医院各个科室都可以用的,但在疫情期间,医院内生的需求主要是基于发热。

4.疫情过后,医疗信息化产业将加速发展

爱分析:本次疫情对医疗信息化未来的影响?

李志:从长远来看,整个社会的医疗信息化会越来越好,医院对信息化的要求会越来越高。经历此次疫情,大家对整个社会保障和支撑体系、医疗防御等的认识,以及医疗人对信息化的认识会更加充分,对整个医疗,不论是医药、公共卫生还是院内的信息化都是利好的,这些领域的信息化在今明两年会发展的更好。

爱分析:未来几个月的疫情持续期间内,医院对信息系统的需求是否还会增加?

李志:贵州、深圳等地区的疫情没有那么突出,这些地区建设小汤山版的医院是处于常态化的考虑。因为疫情,紧急征用了很多医院常规治疗的病区,但从社会的防疫来看,传染和非传染一定是要分开的,而且社会最终要恢复到常态化。社会上不仅有肺炎病人,还有很多其他的病人,但是现在为了应对疫情,有些医院其他的病都不看了,只看肺炎。 

我们认为病人逐渐从常规医院到专门的定点医院,例如新建的小汤山版医院,临时的紧急状态才会逐渐过去,社会才会逐步恢复常态,原来的医院恢复常规的看病职能。因此,我们认为,绝大部分的省份都会修建类似于这种的临时医院用来过渡。

根据我们的判断,新增具有发热处理功能的医院会预计会在800家以上,预计我们会收到200-300家客户的产品及服务请求,因此在未来的一段时间内我们还将接到100-200家医院需求。

5.战略规划前瞻性部署,产品差异化优势明显

爱分析:疫情结束后,京颐集团的业务战略是否有所调整?

李志:我们目前开发的几款产品的方向已经比较超前了,我们一般按照3-5年的时间判断未来方向,因此,最近几年的热点公司已基本覆盖。目前运营的这些互联网医院产品线,都在我们的覆盖范围之内,我们大的战略方向上不会调整。

京颐的优势之一就是前瞻性研发,我们在创新型研发方面做的比较好,在同行业中相对比较超前。

侧重性的销售方面也不需要做太大调整,疫情只是暂时的。

爱分析:京颐集团各个板块的战略规划是什么?

李志:在未来三年,京颐股份的产品销售收入中,医疗云占比最高,占整个销售额的40%,移动医疗占比20%,智慧病房占30%,HRP占10%。医疗云和智慧病房是我们侧重的两大方向,这也是我们认为代表未来的方向。从2017年开始,我们就已经开始将业务调整到这些我们认为在未来有较大商业机会的方向。2017-2018年,我们在医疗云和智慧病房两条产品线上投入了约1.5亿用于研发。

趣医网侧重于保险和处方外流这两个方向,飞医网侧重于SPD医疗供应链。

爱分析:和传统的医疗信息化厂商相比,京颐有哪些差异化优势?

李志:已经上市的几家医疗信息化厂商的优势在于早期三甲医院的HIS系统,我们现在要抓的是未来增量的蓝海方向,一个是智慧病房,另一个是医疗云。

智慧病房是这些大厂不擅长的,我们做了十几年,从行业市场份额占比最高的移动医疗发展到智慧病房,这是我们的优势。

我们认为医疗云将是一个蓝海方向,主要侧重于为二级医院、基层医院,通过云的方式完成IT基础设施的建设。在这一领域,我们大家处于一个同一个公平的起跑线上,甚至我们做的更早一些。

爱分析:二级医院和基层医院对医疗云产品的付费方式?

李志:二级医院大部分是医院自己买单,一小部分是政府买单。基层诸如乡镇卫生院一类的医院绝大部分是政府买单,他们一般收支是两条线,信息化、基础设施建设的采购一般由政府集采。

医疗云的部署方式不同,导致收费模式不同。一种是纯租赁的,针对私立医疗机构,按年付费,私立的、小型的诊所以及医疗集团也接受这种方式,医疗集团的不同在于还是在云端,但要私有化部署,一次性买单,每年支付维护费;另一种针对公立医疗机构,政府统一采购,后续按年支付维护费。

爱分析:在智慧病房领域,与传统的HIT厂商是否存在竞争?

李志:打仗的阶段已经过去了,在2008-2016年,我们和这些公司有过竞争,但最终我们靠专业性取胜。因此,京颐的移动医疗产品、移动护理产品一直是业内市场份额最高的。

智慧病房这个产品线需要软硬件皆有,需要自己定制硬件,传统的HIT厂商都在做医疗软件,没有涉及医疗硬件。因此,我们在智慧病房遇到的竞争对手更多的是硬件厂商,但它们的劣势是医疗软件不够专业。

因此,和传统的HIT厂商相比,我们的智慧病房产品具有明显优势。我们目前已经服务了400多家三甲医院客户,这些存量客户从过去的移动护理迁移到智慧病房是顺理成章的。

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