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转载自爱分析ifenxi新型冠状病毒引发的肺炎疫情已猖狂近2个月,全国人民在这个“超长”的春节假期中一直处于忧心的状态。疫情发生以来,虽然每天都有让人揪心的消息,但却也凝聚起中国人民众志成城的力量。一方有难,八方支援。社会各界纷纷捐款捐物,为战“疫”前线送上及时的“粮草”。在爱分析近期的案例征集活动《数字化战“疫”,挖掘2020年医疗先锋力量》中,京颐集团作为医疗信息化领域的先锋力量,目前已完成72家医院急需的医疗数字化解决方案,承担着作为医疗人的社会责任。在这场与疫情的战斗中,京颐集团全力以赴,支援一线医疗同仁抗疫工作,第一时间保证疫情控制设施的相关软件及服务保障。京颐集团无偿为客户提供支持,对此,京颐集团创始人李志表示,“和大家的捐赠行为一样,我们也是一种捐赠,只不过我们捐赠的不是口罩等医疗物资,而是数字化解决方案”。1.成熟的数字化产品,满足医院信息化系统部署需求截至目前,京颐集团共收到120多家医院的数字化解决方案部署紧急请求,需要新增发热病区或院区,需要搭建信息系统。由于疫情的紧迫性,许多二级医院、专科医院被确定为疫情的定点救治医院,由于信息系统标准、流程等不统一,为提高整体工作流程的效率,急需借助IT技术改造医疗系统。以亳州骨科医院(二级医院)为例,为配合疫情救治,亳州市将市人民医院发热门诊整体迁移到骨科医院,以建成亳州“小汤山”医院,集中收治新冠肺炎患者。接到系统改造的紧急需求,京颐第一时间响应,工程师团队放弃春节假期,火速帮助医院实现业务流程的迁移改造,包括对医保流程也进行了相应处理,实现与市人民医院同步。此前,该医院的智能综合信息化建设也由京颐建设。在医护人员本就不足的情况下,一套优秀的护士工作站可以极大地简化医护人员的工作流程、降低出错概率、提高医疗服务效率。因此,移动护士工作站成为此时新建医院/发热病区的刚需。很多医院本身没有发热病区,他们的信息系统只覆盖到现有的住院部,随着发热病人的增加,医院需要临时加开床位,建设新病区,在此背景下,京颐集团为这些新建病区部署了护士工作站等系统。疫情突发后,医院的接诊压力激增,医院过去的门诊接待能力无法满足患者的就医需求,再加上部分病人恐慌性就诊容易导致交叉感染、道路封闭导致就医不便等问题,医院对互联网医院线上问诊的功能产生需求。京颐集团基于互联网医院解决方案,快速为医院推出“发热门诊线上问诊”方案,既为医院缓解了部分门诊压力,也解决了疫情期间发热人群的咨询难题。例如,在疫情期间,京颐为济宁市第一人民医院上线了互联网医院,每日有近千名患者发起线上问诊。在产品的部署周期上,互联网医院的部署周期为1-2天,只需要医院开通权限,与医院的HIS系统等接口做对接即可。护士工作站本身是一个需要在医院部署过程中长期优化的产品。但在目前这种应急的情况下,对于京颐的存量医院客户,由于过去已经为其部署过医护工作站,因此新开病区的交付周期只需2-3天;而对于之前未合作过的医院客户,京颐可以为医院部署标准版的护士工作站,确保医护人员正常使用。京颐集团成立于2004年,在医疗数字化领域已扎根16年,其业务涵盖了智慧病房、HRP、医疗云等诸多领域。2.疫情之下,医疗信息化和医疗大数据迎来发展良机从长期来看,受本次疫情的影响,整个社会将更加重视医疗信息化水平的建设,医疗人对信息化的认识也将更加充分。在政策层面,国家在对防疫体系、公共卫生的信息化以及医疗大数据等方面将会出台更多的鼓励政策,特别是在医疗大数据领域的推动速度将会更快。在经历2003年非典疫情的教训后,本次新冠肺炎疫情的爆发仍然说明我国疾控上报以及应急工作并没有实际执行到位。医疗大数据可以对突发的医疗事件实施提前预警,与人为上报之间形成互补。如果我国的医疗大数据体系健全,本次的疫情有可能部分避免或被提早发现。在医院层面,近几年医院对信息化水平的重视程度已经有所提高,经过此次疫情,医院将会进一步加大对医疗信息化的投入水平。李志认为,医疗本身还是一个慢行业,疫情只是暂时性的,疫情过后社会仍然会按照原来的轨迹运行,除了医疗信息化、医疗大数据等领域有一定的利好因素外,疫情并不会对互联网医院的发展有太多促进作用,老百姓的消费习惯以及社会整体的习惯还是需要时间来改变。此外,具体看医疗信息化行业的参与者,2020年上半年的业绩、现金流等都会受到疫情的影响。对于往年有足够储备项目的医疗信息化企业,尚能较好地存活;但对于往年没有足够储备项目的企业,1-2季度可能会面临较大的经营压力。整个医疗行业在全年的招标情况按照4个季度来看分别为10%、20%、30%、40%。上半年的一二季度本身就是招标淡季,如果疫情在6月份得以控制,三四季度的招标不会受影响,再把一二季度招标补上,则企业全年的订单量以及按照季度确认的收入不会受太大影响。但如果疫情在6月份没有得到有效控制,则行业将会受到很大冲击。近期,爱分析专访京颐集团创始人李志,针对本次疫情中京颐集团提供的数字化解决方案、疫情对医疗信息化行业的影响以及公司相应的战略部署进行了深入的交流,现将部分精彩内容分享如下。3.护士工作站满足医院刚需,互联网医院缓解医院压力爱分析:新冠肺炎疫情中,京颐集团为医院提供了哪些服务?李志:一些普通的专科医院,临时被征用为发热患者收治的定点医院,这些医院需要部署相关的信息系统。截至目前,我们共收到120多家医院的信息系统部署请求,目前已完成72家。疫情期间,需求强烈的信息系统分为两大类,一是护理系统,发热病区的护士工作站是刚需,二是互联网医院,医院需要为患者提供远程问诊功能。目前接到的的需求中1/3是互联网医院,2/3是护理系统。本次疫情中,京颐集团整体出动,旗下趣医网主要负责互联网医院的部署,旗下京颐股份主要负责与新增发热病区护理系统建设相关的工作。爱分析:为医院部署的互联网医院是否需要京颐负责运营?李志:互联网医院属于医院的业务系统,医院之所以部署远程的互联网医院,主要是因为疫情突发后,门诊接待能力不足,通过互联网医院,患者可以远程咨询医生,由于肺炎疫情的传染性,远程问诊可以缓解传染的压力。京颐部署的互联网医院提供视频问诊、图文问诊功能,是一个标准的互联网医院功能。我们只是信息系统产品的提供商,不负责互联网医院运营服务。爱分析:疫情期间,信息系统的部署方式是云端还是现场?李志:两种都有,远程施工的比例居多。首选远程云端部署,如果远程解决不了的,则选择现场部署。我们在全国各地都有工程师,在春节前和春节期间交通管制不太严格的时候,工程师所在省区的项目可以现场施工。现阶段全国各地的疫情控制非常严格,很多地方无法及时安排工程师前往,所以会考虑远程部署,此外部分区域凭借医院开具相应施工证明,第一时间前往现场。爱分析:疫情期间开展工作的难点和挑战有哪些?李志:疫情期间,工作的复杂度较高,是行业面临的难点之一。如果是一个区域性的公司,当地的政策统一,企业开展业务会较为顺畅。而我们的员工分散在全国各地,服务的客户也在全国各地,每个地方的疫情不同。交通管制后很多地方的火车停运、火车站停止工作,还有一些区域实施封路,都增加了工作的复杂度。我们公司总部在上海,大部分研发员工在西安,在上海和西安我们都成立了防疫管控小组。既要照顾员工的身体状况,又要为客户服务,还要考虑政府提出的各项指导意见。根据客户所在的区域以及客户的实际情况,我们会制定不同的策略。客户需要我们去现场的,我们一定会去,其他的会选择远程施工,如果客户需要去而政府不允许,我们还需要医院提供证明后与政府协商。此外,我们派驻的工程师到达当地后还需要在酒店封闭14天才能去现场工作,导致员工只能通过远程开展工作。受疫情的影响,每个地方的政策不统一、复工时间不统一、交通不统一,对于全国性公司来说,复杂度大大提升。爱分析:目前已经部署的信息系统中,护士工作站和互联网医院哪个居多?李志:护士工作站更多一些。只要是新增的病区,护士工作站就是刚需。目前很多专科医院被征用为疫情的定点医院,例如亳州骨科医院。这些医院过去的信息化基础设施较弱,需要升级。爱分析:小汤山这种模式的医院,需要从底层开始部署整套的信息系统么?李志:这些医院只是用于临时救急,不需要像成熟的三级医院部署几十个信息系统,一般只部署HIS、LIS、电子病历、合理用药、护士工作站等刚需系统即可,需要3-4个厂家合作。我们为深圳和贵州新开的小汤山医院提供的是护士工作站。爱分析:目前接到需求的医院是过去合作过的医院还是慕名而来的医院?李志:有护理系统需求的大部分是我们的存量客户,或过去相互有过了解但还未开展合作的,也有一些慕名而来的,但以互联网医院需求偏多。护理系统的模式较重,医院需要对企业有一定的了解,信任企业的产品。爱分析:目前覆盖医院的地域特征?李志:我们是全国覆盖的,但和疫情还是有一定关系。主要的需求还是集中在疫情严重的地区,其中华中、华南地区的需求较多,西藏、新疆、东三省等地区的需求相对较少。爱分析:除了护士工作站、互联网医院之外,目前还有哪些方面的需求较为旺盛?李志:和疫情相关的包括远程问诊和远程送药,目前远程送药的需求也较多,例如叮当快药。现在很多城市限制交通,大家也不想去药店买药,这个时候线上的方式可以直接将药品送至家中。爱分析:目前上线的互联网医院中,除了发热门诊之外,其他科室是否有需求?李志:我们的互联网医院是整个医院各个科室都可以用的,但在疫情期间,医院内生的需求主要是基于发热。4.疫情过后,医疗信息化产业将加速发展爱分析:本次疫情对医疗信息化未来的影响?李志:从长远来看,整个社会的医疗信息化会越来越好,医院对信息化的要求会越来越高。经历此次疫情,大家对整个社会保障和支撑体系、医疗防御等的认识,以及医疗人对信息化的认识会更加充分,对整个医疗,不论是医药、公共卫生还是院内的信息化都是利好的,这些领域的信息化在今明两年会发展的更好。爱分析:未来几个月的疫情持续期间内,医院对信息系统的需求是否还会增加?李志:贵州、深圳等地区的疫情没有那么突出,这些地区建设小汤山版的医院是处于常态化的考虑。因为疫情,紧急征用了很多医院常规治疗的病区,但从社会的防疫来看,传染和非传染一定是要分开的,而且社会最终要恢复到常态化。社会上不仅有肺炎病人,还有很多其他的病人,但是现在为了应对疫情,有些医院其他的病都不看了,只看肺炎。我们认为病人逐渐从常规医院到专门的定点医院,例如新建的小汤山版医院,临时的紧急状态才会逐渐过去,社会才会逐步恢复常态,原来的医院恢复常规的看病职能。因此,我们认为,绝大部分的省份都会修建类似于这种的临时医院用来过渡。根据我们的判断,新增具有发热处理功能的医院会预计会在800家以上,预计我们会收到200-300家客户的产品及服务请求,因此在未来的一段时间内我们还将接到100-200家医院需求。5.战略规划前瞻性部署,产品差异化优势明显爱分析:疫情结束后,京颐集团的业务战略是否有所调整?李志:我们目前开发的几款产品的方向已经比较超前了,我们一般按照3-5年的时间判断未来方向,因此,最近几年的热点公司已基本覆盖。目前运营的这些互联网医院产品线,都在我们的覆盖范围之内,我们大的战略方向上不会调整。京颐的优势之一就是前瞻性研发,我们在创新型研发方面做的比较好,在同行业中相对比较超前。侧重性的销售方面也不需要做太大调整,疫情只是暂时的。爱分析:京颐集团各个板块的战略规划是什么?李志:在未来三年,京颐股份的产品销售收入中,医疗云占比最高,占整个销售额的40%,移动医疗占比20%,智慧病房占30%,HRP占10%。医疗云和智慧病房是我们侧重的两大方向,这也是我们认为代表未来的方向。从2017年开始,我们就已经开始将业务调整到这些我们认为在未来有较大商业机会的方向。2017-2018年,我们在医疗云和智慧病房两条产品线上投入了约1.5亿用于研发。趣医网侧重于保险和处方外流这两个方向,飞医网侧重于SPD医疗供应链。爱分析:和传统的医疗信息化厂商相比,京颐有哪些差异化优势?李志:已经上市的几家医疗信息化厂商的优势在于早期三甲医院的HIS系统,我们现在要抓的是未来增量的蓝海方向,一个是智慧病房,另一个是医疗云。智慧病房是这些大厂不擅长的,我们做了十几年,从行业市场份额占比最高的移动医疗发展到智慧病房,这是我们的优势。我们认为医疗云将是一个蓝海方向,主要侧重于为二级医院、基层医院,通过云的方式完成IT基础设施的建设。在这一领域,我们大家处于一个同一个公平的起跑线上,甚至我们做的更早一些。爱分析:二级医院和基层医院对医疗云产品的付费方式?李志:二级医院大部分是医院自己买单,一小部分是政府买单。基层诸如乡镇卫生院一类的医院绝大部分是政府买单,他们一般收支是两条线,信息化、基础设施建设的采购一般由政府集采。医疗云的部署方式不同,导致收费模式不同。一种是纯租赁的,针对私立医疗机构,按年付费,私立的、小型的诊所以及医疗集团也接受这种方式,医疗集团的不同在于还是在云端,但要私有化部署,一次性买单,每年支付维护费;另一种针对公立医疗机构,政府统一采购,后续按年支付维护费。爱分析:在智慧病房领域,与传统的HIT厂商是否存在竞争?李志:打仗的阶段已经过去了,在2008-2016年,我们和这些公司有过竞争,但最终我们靠专业性取胜。因此,京颐的移动医疗产品、移动护理产品一直是业内市场份额最高的。智慧病房这个产品线需要软硬件皆有,需要自己定制硬件,传统的HIT厂商都在做医疗软件,没有涉及医疗硬件。因此,我们在智慧病房遇到的竞争对手更多的是硬件厂商,但它们的劣势是医疗软件不够专业。因此,和传统的HIT厂商相比,我们的智慧病房产品具有明显优势。我们目前已经服务了400多家三甲医院客户,这些存量客户从过去的移动护理迁移到智慧病房是顺理成章的。

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首先,请允许京颐集团900名颐家人向战斗在抗疫一线的全国各地医疗同行们致敬!2020年的春节,注定史无前例,并将载入史册。在疫情肆虐之际,各位医务工作者放弃春节休假,不计个人安危,离家远行,以战士的名义出征!你们的身后,是国家的安危、人民的重托、患者的期盼、家人的牵挂。看着你们摘下口罩后的样子,听到一些医务工作者被感染,还有数不清的令人心酸的故事……每个国人的心都在滴血,满怀感激与崇敬!这一刻,你们不是白衣天使,而是一名真正的战士!作为一家在医疗行业耕耘16年的医疗信息化企业,京颐集团对这个社会、对整个行业充满感激。我们生长在一个非常好的时代,创业环境优越,行业土壤肥沃,无数的客户、合作伙伴,支撑京颐集团快速前行。我们从16年前5个人的小公司,发展成如今900人、客户遍布除港澳台外中国所有地区的大型企业。我们服务了超过30个地级市政府客户、1200个以上的三级公立医院客户、2000个以上的二级公立医院客户,还有众多的基层医疗机构客户,并为这些医疗机构提供超过70个医疗信息化产品。任何时刻,我们无不满怀感激之心,于这个社会,于这个时代!在社会有难之际,京颐集团从未迟疑!第一时间,尽己之力。自1月20日以来,我们陆续接到超过120家医院客户的紧急需求,他们要新增发热病区,新建发热院区,需要搭建信息系统。他们还需要互联网医院为远超承载能力的发热患者远程服务,需要“512护士培训平台”提供特殊时期的在线培训。更重要的是,要快速!!面对春节、疫情、交通控制等各种复杂因素,颐家人二话不说,不谈条件,忠实执行客户的需求,第一时间保证疫情控制设施的相关软件及服务保障。截至2月4日,短短10多天,我们已经完成超过70家医疗行业客户的产品部署及服务。我们收到了客户的好评,这是对我们的鼓励。即便有2003年SARS的痛苦经历,然而,疫情的发展,超出很多人的想象。每天的数字,在刷新老百姓的认知,刺激大家脆弱的神经。这已经不再是一次防疫,而成为一场战争!越来越多的医院在新建发热病区,越来越多的城市在新建“小汤山”,越来越多的小型医疗机构被用来做疫情定点收治机构,甚至,国家还启用了多个“方舱医院”。作为一群医疗人,我们深知这些意味着什么。在2月4日,京颐集团联合创始人李志博士在朋友圈发出了颐家人的声音:我们的力量很微弱,但,这不足以成为我们放弃努力的理由;我们的能力很有限,但,这不足以成为我们袖手旁观的借口!京颐集团在此郑重承诺:对于任何地区的任何医疗机构,只要是疫情定点医院,京颐集团愿意贡献全部的力量,帮助贵院搭建信息化基础设施。京颐集团的所有产品,不限定于护理系统、512在线培训与考试系统、互联网医院等,只要可以满足贵院所需,我们都有求必应。我们承诺,忠实履行客户的需求,无偿支持。颐家人不为名,不为利,只是希望帮助社会以及战斗在前线的医务人员分些忧,为了我们共同的家园,并感恩这个时代!全国所有区域,都有京颐集团的同事。我们还有热线电话4008202060。京颐集团的任何同事,均可为疫情的需求做主。我们有900人,即便全体出动,我们定当全力以赴!颐家人感恩这个社会,愿意倾我们全部,为抗击疫情尽绵薄之力!京颐集团2020年2月7日

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值此新中国成立70年之际,我们为祖国的繁荣昌盛感到无比骄傲和自豪,也为这个变革的时代给这代创业者提供的历史性机遇充满感恩。京颐集团创立于医疗信息化热火朝天的2004年。此后,医疗信息化经历了15年、跨越两代的快速发展。这15年中,信息化从大型医疗机构逐步“下沉”,生产端逐步“上移”,互联网成为医疗服务不可或缺的工具,各种新商业模式、产品模式不断涌现。京颐集团为2300+二级以上公立医院客户、50+个政府客户、120+个金融/保险及其他类企业客户提供了各种产品与服务,与国内1200+合作伙伴建立了各种合作关系,将京颐的服务延伸到祖国的每个角落,覆盖了除港澳台外所有的省份、自治区、直辖市。京颐集团孵化了70+个医疗信息化产品、4家独立运营的企业,在新一代医疗信息化、新商业模式等方面,做了大胆创新和尝试。我们坚信,通过科技创新,可以提升传统医疗信息化企业的服务能力、运营效率。我们为1000+名优秀的医疗信息人提供就业机会,并实现了超亿元的税收,保持年30%+的营收增长。我们取得的成绩,离不开这个时代的烙印。过去两年,商业环境、资本市场发生了诸多变化。科创板的推出、注册制的实施、二级市场与国际成熟市场的逐步接轨与2/8分化,以及资本寒冬背景下一级市场的两极分化,都让我们在不断反思:我们是谁?从哪里来?到哪里去?在这个秋天正式到来之际,我们幡然醒悟,企业最根本的东西,是她的商业实质,是她对社会的价值。资本化远远不是最重要的话题。我们因此决定:暂时忘记资本化这件事儿,回归初心,做好经营,做一个快乐的良心企业,有益于社会,有助于行业。京颐集团的主要成员企业在2019年仍然实现了高速增长。京颐股份预期将实现同比超40%的增长。趣医网、飞医网、趣护网络,在商业模式验证、规模化营收、整体盈利能力方面,迈进了坚实的一步。我们对医疗信息化行业的未来充满信心,对颐家人的事业平台满怀憧憬。磨难是创业路上每天遇到的风景。无论过去、现在、未来经历什么,我们始终坚信,理想和情怀适用于我们70后、80后、90后乃至00后的学弟学妹们。这两年,我们遇到太多需要感恩的人。感谢全体颐家人的团结、坚持和信任;感谢客户、合作伙伴、社会各界朋友、股东对我们的宽容、理解与支持!京颐集团在未来会坚守我们的经营理念,她始终会是社会各界值得信赖的合作伙伴。为中国的医疗健康事业奉献力量,为中国梦添砖加瓦,是我们与合作伙伴彼此共同的愿景,祝愿他们和我们越来越好!正如哲学所言,事物的发展总是周而复始、螺旋上升。经此一轮回,面对复杂多变的外部环境,颐家人更加坚强,更加淡定,懂得了等待、耐心的意义,积极地生活、工作,充满乐观。感谢上帝的安排。历尽千帆之后,给我们留下最美丽的一扇窗。星辰大海,我们要做美丽的那一颗!祝福祖国,祝福京颐,祝福全体颐家人!京颐集团董事长李志2019年9月30日

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门急诊输液是医院护理管理工作的重要环节,由于门急诊输液工作繁忙琐碎、重复性强、输液病人多而杂乱,存在诸多不安全因素。作为全国首批公立医院综合改革试点,近日,蓬莱市人民医院携手医疗信息化领先企业——京颐科技,开发上线了移动门急诊输液系统,实现了对输液全流程的闭环管理。这是该院推动护理工作信息化、改进优质医疗服务、改善群众就医感受的一项重要举措,也是加强“智慧医院”建设的又一项重大成果。变革传统输液模式提高工作效率随着医院的不断发展,门急诊量逐年增长,加之门急诊输液室本身业务繁忙琐碎、工作量大,护理管理工作面临着严峻挑战。为解决上述难题,蓬莱市人民医院积极引入移动门急诊输液系统,覆盖人流量较大的的儿科输液室。与传统门急诊输液相比,智能门急诊输液系统最大的亮点,在于对输液流程中病人及药物核对的改进。由以往的“人工核对”转变为“条码识别技术核对”,形成了“生成病人和输液袋条码标签→护士对输液病人及药物的条码核对→护士应答病人无线呼叫→输液后病人身份的再次条码核对”的科学输液流程,不但有效消除了输液中的不安全因素,而且大大提高了护士的工作效率,深受患者及护士的青睐。双条码识别核对有效保障患者安全蓬莱市人民医院的移动门急诊输液系统,采用“双联标签”的形式,不仅实现了对药物以及病人的条码确认要求,而且实现了病人与药物之间的匹配要求,确保了输液流程的准确性和安全性。无线呼叫新模式营造安静的输液环境在传统的门急诊输液模式下,由于医院门急诊输液室人员众多,存在着护士不能及时响应患者要求、患者无力大声呼叫等诸多问题,影响了输液患者的平稳心境,也由此引发了一系列不良结果。针对这些问题,蓬莱市人民医院采用“无线呼叫单元”实现对护士的呼叫,并通过移动手持终端提醒、公告屏提醒、语音播放等多种方式通知护士,实现了对护士的有效呼叫和及时响应,营造了安静舒适的输液环境,真正体现了“以病人为中心”的服务理念。量化输液流程提升护士的积极性传统模式下,患者常存在不知下一步如何操作等问题,不但影响了患者输液的心情,也制约着护士的工作。新上线的移动门急诊输液系统,依托物联网技术和移动手持终端,可对患者输液信息及流程进行全程、实时记录,实现了患者输液流程的规范化和标准化。同时,可将执行护士的各项操作计入系统数据,由后台进行工作量统计,护士可以随时查看自己当天以及任意时间段的工作量统计,有利于促进护士之间的良性竞争,提高工作积极性。通过对原门诊输液中心工作流程的升级改造,蓬莱市人民医院建成了数字化、高标准、高质量的移动门急诊输液服务新模式,既改善了输液室的嘈杂环境,维护了输液场所的稳定秩序,有效减少了医护患矛盾,同时也减轻了护士的工作压力和强度,真正实现了护理管理的高效、便捷和创新。

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国家卫生健康委发布《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》,明确将对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果进行分级评估。在借助信息技术为患者提供智慧服务方面,南昌大学附属三三四医院(以下简称南昌三三四医院)进行了积极有益探索,南昌三三四医院创建于1953年,现已发展为一所集医疗、护理、教学、科研、预防保健和职业病防治为一体的大型三级综合医院,在发展历程中,医院坚持以人为本,服务立院,质量至上,不断借助信息技术创新医疗服务模式,提升社会服务能力。在“互联网+医疗”政策助推下,南昌三三四医院携手江西银行、京颐股份,共同打造集预约挂号、充值缴费、报告单打印、交易查询与退费等多种服务于一体的智能综合支付平台,该平台是医院统一对外提供各项缴费业务的服务平台,实现互联网支付与各缴费环节的结合,可以快速接入第三方服务商,大大优化服务流程,提升医疗服务效能,降低服务成本。“互联网+”让就医支付更便捷作为江西省医疗卫生行业领先单位,南昌三三四医院将改善患者就医感受作为提升医疗服务工作的着力点,此次,医院与领先的医疗信息化企业京颐股份达成合作,借助互联网+技术,共建统一的综合支付平台,平台聚合线上、线下缴费渠道,支持现金、微信、支付宝、银行卡、一卡通等多种缴费方式,通过与一卡通系统的融合,为患者提供涵盖预约挂号、诊间支付、门诊/住院缴费等缴费业务提供支付服务,改善传统缴费方式下患者排队过多的问题,规范收费行为,方便患者就诊。除了为院内各缴费业务提供支付功能的支撑,南昌三三四医院智能综合支付平台还提供资金清结算及账单核对,以及医院缴费业务的资金统一管理、资金清分结算、账单统一核对等服务。平台每天自动完成与APP、微信、支付宝、银联等第三方支付渠道的对账,支持与公众号、支付宝服务号、APP、自助机等各应用渠道的自动对账,简化财务对账工作。一站式自助服务,就医再提速以往,患者到医院看病,需前往窗口挂号、缴费、取报告、取药等,存在多次往返窗口,反复排队缴费的问题,南昌三三四医院自助服务系统扭转了以上难题。一台多功能自助机就相当于一个多功能的服务窗口,患者就诊时只需要携带身份证/就诊卡/健康卡(初次看病需要携带身份证)通过自助服务终端就可以完成建档办卡,自助挂号,充值,查询医院、科室及医生信息,查询缴费及预约记录,打印检验检查报告单,费用结算等就医的全部环节,切实做到让患者在医院看病“最多跑一次”。目前,医院已投入14台自助服务终端设备,包含(门诊)报告单打印机、多功能缴费一体机两种,分别投放在门诊大厅、急诊大厅、妇产科、肿瘤科、体检科等人流量集中的区域,有效简化了就诊流程,缩短患者在门诊的无效等候时间,减少排长队的现象,让就诊变得更便捷。移动就医随时随地《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》明确指出,利用信息技术,优化服务流程,到2020年,二级以上医院普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务,提高医疗服务供给与需求匹配度。响应国家“互联网+医疗健康”要求,南昌三三四医院变革传统医疗服务,开展互联网医疗服务,患者可通过南昌三三四医院手机APP、微信公众号、支付宝生活号等便民就医平台,以及院内自助服务系统,享受基于互联网的预约挂号、手机缴费、报告单查询、症状自查等门诊、住院全流程就医服务,实现“互联网+医疗”技术与临床服务的深度融合,大大缩短患者就医等待时间。南昌三三四医院智能综合支付平台真正践行了医院以患者为中心的医疗服务导向,推动传统医疗服务模式向移动互联网服务模式转型,构建了闭环化的互联网医疗新生态,更好地改善就医环境,为患者提供便捷、高效的就医服务。

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伴随着“互联网+医疗健康”的推进,医院借助互联网+提升医疗服务能力已经成为不可逆转的大趋势。石家庄市第一医院(河北医科大学附属人民医院)始建于1938年,是一所集医疗、教学、科研、保健、急救、康复为一体的综合性三级甲等医院,医院建筑面积12.3万平方米,编制床位2127张,临床科室76个,门诊、医技(药)科室16个。近日,石家庄市第一医院携手领先的医疗信息化企业京颐股份打造基于互联网+的护理考试教育管理平台,帮助医院护理管理人员进行高效的护士考核培训,简化护士在职教育的参与方式,提高护士的培训质量,从而提升医院的服务水平,获得比传统单纯的线下培训更好的培训效果。变革传统护理教育模式提升护士整体素质是创新医院管理和服务的重要内容。石家庄市第一医院非常重视护理管理创新,积极落实优质护理理念。很长一段时间,医院的教学模式以课堂集中授课为主要形式,由于护士临床工作比较繁忙,人员规模较大再加上各科室人员分散,组织培训、考试效果并不理想,而且耗费大量时间和精力。为扭转以上棘手问题,石家庄市第一医院引入京颐考试教育管理平台,将护理教学管理人员从繁杂的日常管理工作中解脱出来,让护士自由地完成学习任务,实现一种全新的教学管理模式。平台提供教学计划管理、在线培训管理、在线考试管理、统计分析管理等功能,打通计划、培训、考试、分析、反馈等各环节,使医院护士的教学流程完整并形成闭环。教学管理全程信息化培训考核是护理教育过程中的核心环节,石家庄市第一医院考试教育管理平台实现护士培训考核高效便捷、随时随地。丰富的培训功能帮助管理人员高效地进行线上及线下培训活动,平台支持培训课件上传,医院护理管理人员组织培训时可以通过平台上传培训课件,定向分享给指定护士进行培训,支持文档、图片、视频、音频等多种素材形式,护士可以随时随地借助电脑、手机等移动终端在线观看或下载,满足碎片化时代获取知识的需求。针对现场培训需求,系统提供现场签到管理功能,学员可根据自身时间安排,灵活预约培训时间,通过系统分批次预约参加现场培训。考试功能帮助管理者检验学员的培训效果,护理管理人员可以针对培训内容建立题库,添加多种形式的试题,试题支持单选题、多选题、不定项选择题、判断题、填空题、问答题、案例题等多种题型,每种题型都支持视频、音频、图片等多媒体素材的添加。系统提供对题库方便的增删改查功能,管理员可以批量录入及删除试题,方便及时更新维护。教学计划电子化医务处、各科室各级管理员可以通过平台制定本部门年度、季度、月度的教学计划,并可上传与教学计划相关的文件资料等内容,这样,护理管理者创建培训、考试等教学内容时,就可与教学计划进行关联,不断丰富和完善教学内容,此外,上级管理者还能够查看下级部门的教学计划,监督教学计划中各类教学活动的执行情况,并可直接点击查看具体考试或培训活动详情。教学管理精细化统计分析功能提供了强大的数据统计分析及横纵对比功能,借助这一功能,各级管理员可以实时查看所有教学计划的进展程度、完成情况、年度考核的通过情况等信息;查询某一时间段内各科室的在线培训、现场培训、理论考试、操作考核、问卷调查等教学活动的举办场次、通过率、活动状态等信息,还可通过列表、柱状图等形式展示,迅速发现问题,从而进行科学而精细化的教学管理和持续质量改进。医院护士培训一直以来是医院的工作要点之一,但是往往许多医院培训效果并不是特别好,石家庄市第一医院创新护士教育管理模式,打造护理教学管理平台,大大减少护士从事非护理工作的时间,把时间还给护士,把护士还给病人,大大提高护理工作效率。

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伴随“互联网+医疗健康”政策利好,互联网+技术成为改造优化诊疗流程,提升患者就医感受的强力手段,越来越多的医院尝试运用互联网+技术,提高医疗服务效率,实现精细化、质量化管理,让患者少跑腿、更便利。云南牟定县中医医院就是其中的典型代表之一。为进一步贯彻落实党中央、国务院“互联网+医疗健康”的发展要求,牟定县中医医院携手业内领先的医疗信息化企业京颐股份依托互联网+、云计算技术全面打造智慧医院信息系统,整合线上线下医疗卫生资源,提升医疗服务能力,改善患者就医感受,打通联系与服务群众最后一公里,真正做到便民惠民。目前,牟定县中医医院智慧医院项目已顺利完成验收,涉及HIS、PACS、LIS、HRP、移动护理、护理教育、一卡通业务、便民APP等一整套信息系统的部署,构建了统一高效的医疗信息平台,大大提升医院医疗技术水平,拓展了医疗服务范围,助力打造全州中医医院特色品牌。互联网+驱动信息化转型长期以来,牟定县中医医院院内医疗信息化基础薄弱,信息系统单一,功能不全面,医院经营数据不及时、不全面、不准确,业务流程不规范,大部分业务处理处于手工、半手工状态,各部门之间的数据信息交互不畅通;医疗行为和费用监管不到位,内控机制不健全等,原有信息系统无法满足医院提升服务能力、更好地服务百姓健康的要求,信息系统转型升级迫在眉睫。在健康中国战略下,“互联网+医疗健康”在改善就医体验、优化资源配置、提高服务效能等方面发挥了重要作用。国家卫健委发布的《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》明确要求,各级医疗卫生机构要加快创新应用互联网信息技术,提升便民服务能力,进一步优化服务流程,改善就医体验。响应国家政策要求,互联网+、云计算等新技术成为牟定中医院医院变革医疗服务模式的首选,牟定县中医医院携手京颐,采用先进技术打造步入云端的智慧医疗平台,集中部署基于SaaS模式的医疗IT基础设施服务,以极低的成本和资源投入,构建标准统一、资源共享、互联互通、功能完备的一体化信息系统,促使医疗资源有序使用和最大化利用。搭建智慧医院,服务百姓健康根据牟定县中医医院临床和管理需求,此次智慧医院项目建设覆盖医院临床业务、人财物管理等各个领域,以云HIS为基础,整合了医院各类系统资源,实现了业务互联互通,构建一体化的智慧医疗平台,推动医院服务全面转型升级,让百姓就医更方便。1.便民就医平台实现线上全流程就医牟定县中医医院基于互联网+搭建了『云南牟定中医』微信公众平台,为患者提供当日挂号、报告单查询、门诊缴费、住院预缴、症状自查等一站式就医服务,大大缩短就诊时间,缓解百姓看病难、看病烦的问题。2.一卡通自助机让患者少跑路值得一提的是,为了让患者看病少跑腿,牟定县中医医院携手京颐,共建一卡通自助应用管理系统,切实方便百姓就医。医院在门诊和住院部放置的多功能自助机使患者从挂号、预约、缴费、查询费用等一系列流程更加便利,极大提高了患者看病效率,减少了排队时间。3.云端移动护理提升护理质量及安全为优化护理流程,提升护理质量,牟定县中医医院在云端部署了院内移动医疗系统,将护士站扩展和延伸到患者床边,涵盖了护理作业的全业务流程,极大优化了床旁作业流程。凭借建设周期短及维护成本低的双重优势,借助“互联网+医疗”的理念,提高临床护理工作效率,严把护理过程质量关,实现移动化、精准化、云化、轻量化应用。4.移动医生查房提升医生诊疗体验为更好地服务于患者,牟定县中医医院上线了移动医生查房系统,全方位支持医生查房作业,便于医生随身携带,操作方便,信息交互全面及时。医生在查房时,可在患者床边通过移动设备随时随地查询患者的基本信息、医嘱信息、生命体征、电子病历,以及临床检查检验报告等信息,不仅减轻了自己的工作负担,而且最大程度提高了查房的工作效率,确保诊疗工作的及时有效,提高了患者满意度。5.护理教育管理平台让教学更轻松借助互联网+,牟定县中医医院携手京颐,打造全新的护理教育管理平台,它采取慕课形式,打破了时空等多种因素限制,护士通过关注微信公众号,就可进行在线培训和考试,有效将线上培训与线下实际操作培训相结合,实现了护士随时随地想学就学的便捷培训学习方式,实现了对护士的在线考核和培训管理,解决了传统培训方式单一,传统考试浪费纸张等问题,全面提升了护理人员的知识水平和业务能力,为患者提供更优质的护理服务。6.HRP助力实现精细化管理在过去一段时间里,医院在人、财、物运营管理方面大都采取粗放的管理方式,为改变这一状况,牟定县中医医院携手京颐股份,上线HRP系统,实现了医院管理中预算、成本、绩效管理的科学化以及物流、资产管理的智能化,达到了精细化管理目标。同时牟定县中医医院HRP系统上线的人力资源管理、财务管理、财务监控、成本核算、预算管理、物资管理、合同管理、固定资产管理、OA、掌上HRP等模块,转变了传统运营管理过程中人、财、物三方面存在的管理缺失与漏洞,在医院内部真正实现人、财、物一体化的管理体系。此次信息系统的升级换代是牟定县中医医院发展历程中的重要里程碑,是加快医院发展步伐的重要举措,是一件有利于牟定人民群众的便民惠民的改革措施。随着互联网+在临床应用的不断深入推进,牟定县中医医院建立起覆盖诊前、诊中、诊后一体化的医疗服务体系,医院的管理得到规范,技术力量获得加强,服务能力得到明显提升,打造成为云南省县级医院互联网+医疗健康样板工程,以更好地为人民群众的健康服务。

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各位颐家人:大家好!伴随着新年的钟声与祝福,2019年就此拉开序幕。在此,恭祝全体颐家人新年快乐、万事顺意!不知不觉,这已经是京颐集团第5个新年献辞,也是京颐集团第15个创业年。此间,我们经历了两次每10年一遇的大经济周期。喜怒哀乐,悲欢离合,社会就在这样的新陈代谢中不断演进。正如哲学所言,事物的发展总是螺旋上升、循序渐进。淘汰旧的,迎接新的,这是每个生态系统的自我进化。乐观者看来,每次大的经济周期到来的时候,都是为了迎接一个更好的新周期。经济周期过后,我们将迎来更好的自己。新周期,大机遇中国医疗信息化的发展,可以追溯到1995年甚至更早的1990年,快速发展开始于2000年。和大的经济周期相同,医疗信息化的发展呈现为每10年一个大的周期。从上世纪90年代的起步阶段,到2000年后的大型医疗机构信息化建设的黄金10年,再到2010年后的全面大发展10年。在最近这个10年,医疗信息化逐步普及,从大型医疗机构延伸至基层医疗机构,从B端延伸至C端。云设施的普及、移动互联网的渗透,医疗信息化发生了天翻地覆的变化。赛道上的新秀越来越多,更多的选手不在此前我们的视线范围内,这是一个行业新周期的典型特征。时间再次来到一个10年之交,医疗信息化即将迎来下一个行业大周期。在这个周期中,医疗信息化设施及服务将无处不在,渗透到每个医疗细胞中,而无论是公/私立、大/中/小/微;云端服务,将使医/护、患者受益,带来更多的工作便利及服务便利;医疗数据共享平台,将使广泛需要医疗对接能力的上下游机构受益,进而显著节约社会总成本;医疗产业互联网平台的发展,将产生很多新商业模式,诞生医信行业真正的大企业;医信行业越来越高的企业集中度以及大企业越来越强的综合服务能力,将使得行业格局发生显著变化……未开局的新10年,新周期,大机遇。互联网的快,医疗的慢人口红利叠加移动互联网红利,使中国享受了一波经济快速成长收益,并迅速崛起为全球移动互联网应用之首。移动互联网的快,超越10年前人们的认知。足够的资本加上2年左右的时间,就可以快速催熟一个细分领域,并扫清赛道。无数资本也曾经对医疗行业抱有幻想。互联网医疗的第一波投资热潮,起于2014终于2017。人们期望用大量的资本改变医疗行业的发展周期,快速催熟C端医疗消费市场。显然,直至今天,这个策略并没有成功,互联网医疗并没有像外卖、出行等领域那样蓬勃发展。对于严肃医疗来说,医疗是其本质,互联网不过是其工具。医疗的超低频属性,决定了外部力量无法快速教育市场并改变市场规律,相反,高企的获客成本只会落得一地鸡毛。基于15年医疗行业的深耕,我们深知医疗的慢。我们扎根B端,以服务B端作为我们的核心能力,进而为医疗产业链上下游客户提供服务。我们充分尊重医疗的严肃属性,通过严谨的服务、深度的能力,帮助医疗机构实现服务模式的转型与服务能力的提升,同时,把患者隐私、医疗数据的安全放在第一位置。不急躁,不浮躁。医疗产业互联网平台的崛起与新商业模式大量的资本快速催熟了消费互联网,使得中国的消费互联网在过去5年取得了长足的发展。2019年,产业互联网将迎来大发展的时间窗,大量的社会资源转移到B端服务。医疗产业互联网的发展,还未真正开始。对数据安全、患者隐私的顾虑,导致医疗领域对互联网的接纳滞后于其他行业,发展也缓慢很多。预计未来的2-3年间,众多的医疗产业互联网平台将蓬勃生长并成熟,逐步涵盖医疗产业链的各领域。医疗机构将变得更加开放,数据上云、云端交易会成为常态。这将形成很多新商业模式。平台模式将改变过往医信行业的人力密集型特征。可以肯定的是,医疗产业互联网平台一定是以B端重服务模式为基础和支撑的。这个行业没有太多投机取巧的机会,需要深厚的行业积累与持续投入。悲观大环境下的医疗信息化行业毋庸置疑,2018是一个全民悲观的年份。灰犀牛、黑天鹅,是这一年的高频词汇。诸多社会现象、严谨的数字指标分析表明,2019甚至更远一点的时间,也未必乐观。这个经济周期可能有点长。我们需要做好穿越经济周期的准备,既要着眼企业发展中长期目标,稳健经营,还要积极调整中短期的经营策略,努力成为成功穿越经济周期的“剩者”。在乐观者的眼中,医疗行业并没有太明显的行业周期。我们认为,可以预见的5到10年的周期内,医信行业仍将保持高速增长,并且喜提新一波的大机遇时间窗。大型医疗机构模式的创新、中小微医疗机构的信息化增量、新服务模式与新商业模式、医疗产业互联网平台创新等增量市场方向,都大有可为。我们需要积极布局,面向未来做充分准备。即便大环境如此悲观,我们仍然乐观预期,未来3到5年甚至更长一些的时间,京颐集团体系下所有企业将以不低于30%的年复合增长能力快速成长。京颐集团的2019年做自己懂的,就是最好的经营策略。医疗B端的信息化服务能力,是京颐集团的核心能力。我们未来所有的布局,都会围绕这个核心能力展开。深耕B端,服务B端,这是我们的战略,不会动摇。其一,围绕“四类客户”(大中型医疗机构、小微型医疗机构、私立医疗机构、政府医疗卫生部门),精耕细作,通过优秀的产品及服务,提供全面的信息化基础设施解决方案。对于传统医疗信息化业务,嫁接互联网翅膀,推陈出新,构建新服务模式和产品模式。对于未来的一些热点方向,比如新一代一体化云HIS、数据平台等,我们将积极探索并布局。这是京颐股份承载的使命。其二,围绕医疗产业互联网、新商业模式等方向,积极布局,以趣医网、飞医网为核心,打造多个垂直的医疗产业互联网平台,构建新的商业模式,提供ToB、ToC的垂直服务。针对保险类、医药类B端客户,重点输出服务能力,覆盖保险理赔、互联网医院等深度需求。在这个充满巨大不确定性的时代,到达经济周期的彼岸,是每个创业企业的企盼。对于迈进第15个创业年的京颐集团而言,我们还要变得更加强大。我们无法从过去的成功找到未来的答案,但我们坚信,团队是我们成功的根本。此时此刻,面对2019年第一天的朝阳,我想对每位颐家人道一声:你好,2019!你好,颐家人!京颐集团董事长李志2019年1月1日

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